Trave App es propiedad de TURISMO PUKEM TOUR SpA, empresa constituida legalmente en Chile bajo el Rol Único Tributario 76.976.391-0, con domicilio para todos los efectos legales en SANTA ROSA #575, Ciudad de Puerto Varas, Región de Los Lagos, Chile.
"TRAVE APP" pertenece a TURISMO PUKEM TOUR SpA, sociedad por acciones, constituida en el año 2019 conforme las leyes de la República de Chile, que es titular y único propietario de las Plataformas web y móvil, además de la página web trave-app.com.
Trave App es una aplicación móvil de descarga gratuita en las plataformas IOS y Android, por medio de la cual se ofrecen los siguientes servicios:
Comercialización, descarga y presentación de tours guiados digitales, para ser consumidos a través de Smartphone, iPad y Tablet.
Además, ofrece publicidad y visualización de servicios complementarios pertenecientes a la cadena de valor turística, por medio de archivos multimedia geolocalizados estratégicamente.
Se entenderá por usuario a toda persona que descargue y utilice la App, para obtener información turística relativa al lugar que visita. Para definirlo mejor, utilizaremos el término: “Usuario¨.
Para el registro, acceso y posterior uso de la aplicación ¨TRAVE APP¨ el Usuario deberá facilitar -de forma voluntaria-, datos de carácter personal (nombre, teléfono, correo electrónico, fecha de nacimiento, país, género) los cuales serán soportados y administrados de forma exclusiva por la empresa ¨TRAVE APP¨ En caso de que el usuario no desee otorgar dicha información personal, no podrá hacer uso de la App.
La recopilación, almacenamiento, tratamiento, modificación y / o eliminación de los datos personales entregados serán de cargo de la empresa ¨TRAVE APP¨, ello con la finalidad de garantizar el correcto funcionamiento de la Aplicación, mantener la relación de prestación de servicios y/o comercial con el Usuario, y para la gestión, administración, información, prestación y mejora del servicio.
Asimismo, el Usuario permite mediante comunicaciones por medio de correo electrónico ser utilizado también para remitir boletines (newsletters), así como comunicaciones comerciales de promociones y/o publicidad de la Aplicación, siempre y cuando, el
Usuario haya prestado previamente su consentimiento expreso para la recepción de estas comunicaciones vía electrónica. En el caso de que el usuario ya no desee recibir mails informativos, puede darse de baja enviando un correo al siguiente correo de contacto: help@trave-app-com
Finalmente, en caso de que el Usuario no facilite a ¨TRAVE APP¨ sus datos, o lo haga de forma errónea o incompleta, no será posible proceder al uso de la Aplicación.
En caso de que el Usuario quiera darse de baja de la plataforma móvil, podrá hacerlo remitiendo su voluntad por e-mail al correo electrónico help@trave-app.com
¨TRAVE APP¨ pondrá a disposición del Usuario en todo caso, con carácter previo, para su expresa aceptación sus respectivas políticas de privacidad y términos/condiciones, la solicitud de información y/o la contratación de los servicios de la Aplicación TRAVE APP¨.
Para la materialización del respectivo consentimiento y autorización, el Usuario deberá aceptar mediante una declaración o una clara acción afirmativa, como el marcado de una casilla dispuesta al efecto, manifestando su consentimiento libre, específico, informado e inequívoco.
Trave App recopila datos de tu ubicación para reproducir los relatos en el lugar correcto, esto ocurre sólo si existe un tour activo o en proceso, incluso si la App se encuentra cerrada o no está en uso.
Los datos personales proporcionados por el Usuario, se conservarán en los sistemas y bases de datos de ¨TRAVE APP¨, mientras aquél continúe haciendo uso de la Aplicación, por el tiempo que Trave App estime conveniente, a menos que, el Usuario solicite su supresión o ¨TRAVE APP¨ decida su supresión.
Los datos no se comunicarán a ningún tercero ajeno a ¨TRAVE APP¨, salvo obligación legal o en cualquier caso, previa solicitud del consentimiento del Usuario.
Con todo, ¨TRAVE APP¨ podrá dar acceso o transmitir los datos personales facilitados por el Usuario, a terceros proveedores de servicios, con los que haya suscrito acuerdos de encargo de tratamiento de datos, y que únicamente accedan a dicha información para prestar un servicio en favor y por cuenta de ¨TRAVE APP¨.
¨TRAVE APP¨, adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos.
De esta forma ¨TRAVE APP¨, realiza copias de seguridad de los contenidos alojados en sus servidores, sin embargo, no se responsabiliza de la pérdida o el borrado accidental de los datos por parte de los Usuarios. De igual manera, no garantiza la reposición total de los datos borrados por los Usuarios, ya que los citados datos podrían haber sido suprimidos y/o modificados durante el periodo de tiempo transcurrido desde la última copia de seguridad.
Por este acto, el Usuario ante cualquier inconveniente derivado de la ejecución de las políticas de privacidad que suscribe por uso de la Aplicación TRAVE APP será conocida, tramitada y juzgada por los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad y comuna de Puerto Montt, prorrogando para tales efectos su competencia a los mismos.
En el caso de que un usuario requiera hacer consultaS, sugerencias o reclamos, puede hacerlo al siguiente mail de contacto: help@trave-app.com